Oteller & Turizm İşletmeleri İçin Özel Çözüm

Oteliniz 7/24 misafirlerinize cevap versin

Rezervasyon, oda sorgulama, check-in/out, spa & havuz saatleri, restoran menüleri, bölge rehberi ve daha fazlası için yapay zeka asistanı. PMS entegrasyonu, çoklu dil desteği, %100 veri güvenliği.

Ücretsiz Demo Talep Et Özellikleri İncele

7/24 Rezervasyon

5+ Dil Desteği

Otel Misafir Asistanı

15-20 Temmuz arası 2 kişilik deniz manzaralı oda var mı?

PMS Sorgulanıyor...

🏨 15-20 Temmuz arasında deniz manzaralı suit odamız mevcut. Gece 4.500 TL (kahvaltı dahil). Rezervasyon yapalım mı? Hemen ayırtın.
Kaynak: PMS

Akşam yemeği saat kaçta? Menü var mı?

🍽️ Ana restoranımız 19:00-22:30 arası açık. Bu akşam menümüz: Zeytinyağlı enginar, ızgara levrek, antep fıstıklı kadayıf. Detaylı menü ve özel diyet seçenekleri için tıklayın. F&B Sistemi

OTELCİLİĞE ÖZEL ÖZELLİKLER

Misafir deneyimini zirveye taşıyın

Otelinizin ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilen, PMS ve diğer sistemlerle tam entegre yapay zeka asistanı.

Akıllı Rezervasyon

PMS entegrasyonu ile gerçek zamanlı oda durumu, fiyat sorgulama, rezervasyon oluşturma/iptal. Online seyahat acenteleri (OTA) ile senkronizasyon.

Check-in / Check-out

Mobil check-in, oda anahtar kodu gönderme, erken giriş/geç çıkış talepleri, fatura talep etme.

Restoran & Spa Hizmetleri

Günlük menü, özel diyet seçenekleri, spa randevuları, havuz saatleri, aktivite programları.

Bölge Rehberi

Yakındaki restoranlar, müzeler, plajlar, alışveriş merkezleri, ulaşım bilgileri, turistik yerler.

Oda Talepleri

Ekstra havlu, yastık, oda servisi, temizlik talebi, mini bar sorgulama, teknik destek.

Çoklu Dil Desteği

İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça, Çince ve daha fazlası. Uluslararası misafirler için otomatik dil algılama ve yanıt.

TEKNİK ENTEGRASYON

Mevcut otel sistemleriyle anında uyum

AsistAIn, otelinizdeki tüm yazılımlarla konuşur. İşte nasıl:

PMS (Property Management System)

Oracle Opera, Fidelio, Protel, Otel PMS gibi tüm sistemlerle API veya doğrudan veritabanı bağlantısı. Rezervasyon, oda durumu, fiyat senkronizasyonu.

POS / F&B Sistemi

Restoran, spa, mini bar işlemleri için POS entegrasyonu. Misafir hesabına anında yansıtma.

Oda Anahtar / Kilit Sistemleri

Mobil check-in sonrası dijital oda anahtarı gönderme (RFID veya Bluetooth entegrasyonu).

OTA Kanalları

Booking.com, Expedia vb. kanallarla entegrasyon sayesinde tüm rezervasyonlar tek bir panelde görünür, asistan anında yanıtlayabilir.

Tüm entegrasyonlar RESTful API, SOAP veya doğrudan veritabanı bağlantısı ile sağlanır. Ek geliştirme gerektirmez, mevcut sisteminizle dakikalar içinde entegre olur.

GERÇEK KULLANIM

Herkes için ayrı bir kolaylık

Misafir

"Havuz saat kaça kadar açık? Odama ekstra havlu istiyorum. Yakında iyi bir İtalyan restoranı var mı?"

Resepsiyon / Ön Büro

"Misafir 203 erken check-in istiyor. Gece yarısı gelen misafir için talimatlar. Oda değişikliği talebi."

Otel Yöneticisi

"Doluluk raporları, gelir analizi, misafir memnuniyet anketi sonuçları, en çok talep edilen hizmetler."

Spa & Wellness

"Masaj randevusu almak istiyorum. Spa paketleri neler? Hamam saatleri."

SORU-CEVAP

Oteller sıkça soruyor

Asistanı mevcut web sitemize ve mobil uygulamamıza entegre edebilir miyiz?

Evet. Web sitenize bir satır JavaScript koduyla eklenir. Mobil uygulamalar için hazır SDK'lar (iOS, Android) veya REST API ile entegrasyon sağlanır. Ayrıca WhatsApp, Facebook Messenger gibi kanallara da bağlanabilir, böylece misafirler en sevdikleri kanaldan ulaşabilir.

PMS sistemimiz yerli bir yazılım, entegrasyon mümkün mü?

Kesinlikle. AsistAIn, Türkiye'de yaygın kullanılan tüm PMS'lerle (örneğin Otel PMS, HotelPro, Netsis Hospitality) entegre çalışır. API veya doğrudan veritabanı bağlantısı ile gerçek zamanlı senkronizasyon sağlanır. Gerekirse özel adaptör geliştirilir.

Misafir verileri güvende mi? KVKK uyumu nasıl sağlanıyor?

Evet. Asistan tamamen otelinizin kendi sunucularında (on-premise) çalışır. İnternet bağlantısı olmadan (air-gapped) çalışacak şekilde kurulabilir. Tüm veri trafiği şifrelenir, loglar sadece yetkili personel tarafından izlenir. KVKK, GDPR ve turizm bakanlığı regülasyonlarına tam uyumludur.

Yabancı misafirler için dil desteği var mı?

Evet. 5 dilde (Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça) hazır dil paketimiz var. Kullanıcının mesajının dilini otomatik algılar, aynı dilde yanıt verir. Otelinizin hedef pazarına göre Çince, İspanyolca gibi ek diller de eklenebilir.

Asistanın görünümünü otelimizin renklerine uyarlayabilir miyiz?

Elbette. Asistanın sohbet penceresi, renkleri, yazı tipleri, logo, karşılama mesajı tamamen özelleştirilebilir. Otelinizin web sitesi ve mobil uygulamasıyla bütünleşik görünür. Light/dark tema tercihi de kullanıcıya bırakılabilir.